НТА — Новые Технологии Автоматизации
Популярный

BPMSoft Управление маркетингом

Платформа автоматизации маркетинга: кампании, e-mail, омниканальные CJM-сценарии, лояльность и сквозная аналитика — от первого касания до выручки. На российской low-code платформе BPMSoft.

Возможности
#marketing#campaigns#leads
Каналы
E-mail, SMS, push, мессенджеры, чат-боты, звонки
CJM
Готовые шаблоны + конструктор сценариев
Развёртывание
Облако или on-premise
Лицензирование
От 3 465 ₽ за пользователя в месяц (без НДС)
/ Интерфейс и видео
6 материалов

Без сегментации, CJM и сквозной аналитики бюджет уходит в пустоту

Массовые рассылки на всю базу, отсутствие связки с продажами и оценка эффективности «по охвату» вместо выручки — это не маркетинг, это статья расходов. Цифры из реальных кейсов внедрения BPMSoft Маркетинг.

Типовая компания до проекта запускает кампании из разных инструментов, не знает, какой канал реально приносит выручку, и теряет до 30% лидов на стыке маркетинга и продаж. После внедрения те же команды получают +15% конверсии лидов в продажи, рост частоты покупок и реальный ROMI по каждой кампании, а не только «открытия» в почтовом сервисе.

Состав нарушения
До 30 мая 2025
С 30 мая 2025
Сегментация аудитории
Один e-mail на всю базу
Поведенческая сегментация и персональная коммуникация
Запуск кампании
Через несколько отдельных инструментов
Омниканальная CJM из одного интерфейса
Передача лидов в продажи
Excel или ручная выгрузка
Автоматически с скорингом и контекстом
Атрибуция выручки
По охвату и кликам, не по деньгам
ROMI до источника, кампании и UTM
Триггеры по поведению клиента
Только календарные рассылки
Реакция на действие за минуты (брошенная корзина, демо, скачивание)
A/B-тестирование
Нерегулярно или вручную
Встроено, с автоматическим выбором победителя
Контроль бюджета
Сводный отчёт раз в месяц
Real-time план-факт по кампаниям и направлениям

Три типовых разрыва, через которые сливается бюджет

01Один-на-всех

Массовая рассылка вместо персональной коммуникации

Команда отправляет один и тот же e-mail на всю базу. CTR падает, отписки растут, репутация домена ухудшается. Триггеры по поведению клиента не настроены — компания реагирует календарно, а не на действие.

— Пример из практики —
Типовой паттерн в ритейле, B2C, e-commerce

Магазин одежды раз в неделю отправляет «новинки» на всю базу — 200 000 адресов. Открывают 12%, кликают 1,2%, покупают 0,1%. Бюджет на рассылку — 200 тыс. ₽/мес, выручка — 50 тыс. ₽/мес. После внедрения сегментации и триггеров на брошенную корзину, день рождения, неактивность — конверсия растёт в 3–5 раз без увеличения базы.

Как закрывает BPMSoft Управление маркетингом
  • 01Поведенческая сегментация: разные сообщения для активных
  • 02спящих
  • 03новых
  • 04лояльных клиентов и B2B-сегмента.
  • 05Триггерные кампании: реакция на действие клиента за минуты (брошенная корзина
  • 06скачивание
  • 07посещение страницы).
  • 08Готовые CJM-шаблоны: онбординг
  • 09тест-драйв
  • 10демо
  • 11повторная покупка — настраиваются за дни
  • 12а не недели.
02Маркетинг ↔ Продажи

Лиды передаются «через Excel» — и теряются

Маркетинг приводит лиды через формы и кампании. Передача в продажи — выгрузка раз в день или неделю. Скоринг не передаётся, источник теряется, продажи звонят холодным контактам, не понимая, что клиент уже посмотрел три страницы и скачал презентацию.

— Пример из практики —
Кейс «Аскона» — +15% конверсии

До внедрения единой платформы маркетинг и продажи работали в разных системах. Лид из формы попадал к менеджеру через 1–3 дня без контекста — менеджер начинал «холодный» разговор. После связки маркетинга и продаж в одной платформе квалифицированный лид передавался автоматически с историей касаний и скорингом, конверсия выросла на 15%.

Как закрывает BPMSoft Управление маркетингом
  • 01Сквозная карточка лида: история касаний
  • 02источник
  • 03скоринг
  • 04поведение — передаётся в продажи в момент квалификации.
  • 05Автоматическая маршрутизация по правилам: лид уходит к нужному менеджеру за минуты
  • 06не за дни.
  • 07Связка с BPMSoft Продажи: маркетинг и продажи работают на одной платформе
  • 08без shadow-ETL и Excel-выгрузок.
03Метрика без денег

Эффективность по «охвату» вместо выручки

Отчёт маркетинга показывает охваты, открытия, клики и подписчиков. CFO смотрит и не понимает, как это связано с выручкой. Бюджет на следующий квартал утверждается «как было», без оптимизации каналов и кампаний.

— Пример из практики —
Типовой паттерн в среднем и крупном бизнесе

CMO защищает бюджет на 50 млн ₽/квартал, показывая 5 млн охватов и 200 тыс. кликов. CFO задаёт вопрос «какая из этого выручка?» — ответа нет, потому что атрибуция работает только до клика. После настройки сквозной аналитики ROMI считается по каждой кампании, и 30% бюджета можно перераспределить с неэффективных каналов на работающие.

Как закрывает BPMSoft Управление маркетингом
  • 01Сквозная атрибуция: ROMI до источника
  • 02кампании
  • 03UTM и канала. Маркетинг видит реальный вклад в выручку.
  • 04План-факт бюджета по направлениям и кампаниям в режиме реального времени.
  • 05Дашборды для CMO и CFO в одном инструменте: обоснование бюджета на языке выручки
  • 06а не охватов.

От первого касания до выручки — в одном контуре

Четыре функциональных блока, которые формируют управляемый маркетинг — от планирования кампании до сквозной атрибуции выручки.

01

Управление кампаниями и CJM

Готовые шаблоны (онбординг, тест-драйв, демо) и конструктор омниканальных сценариев с триггерами по поведению клиента.

02

Лидогенерация и квалификация

Трекинг источников, скоринг, автоматическая обработка по правилам, передача квалифицированных лидов в продажи без ручной разметки.

03

Email и омниканальные коммуникации

Триггерные и массовые рассылки, A/B-тестирование, визуальный редактор. Push, SMS, мессенджеры, чат-боты, соцсети — в одной CJM-цепочке.

04

Бюджет, ROMI и аналитика

Контроль план-факт по направлениям и кампаниям, расчёт ROMI до источника и UTM, KPI маркетинга, выявление узких мест воронки.

Маркетолог собирает кампанию из шаблона за часы — не за недели

Так выглядит запуск маркетинговой кампании после внедрения BPMSoft Маркетинг.

01

Сегментация аудитории

Поведенческая, демографическая, по статусу. Сегмент собирается из карточек клиентов с актуальной историей взаимодействия.

02

Сборка CJM-сценария

Из готового шаблона или с нуля. Каналы, триггеры, контент и тайминги — в одном визуальном конструкторе.

03

Запуск и A/B-тест

Параллельный запуск нескольких вариантов. Автоматический выбор победителя по конверсии и передача победителя в основной сценарий.

04

Атрибуция и оптимизация

ROMI до источника и UTM в реальном времени. Перераспределение бюджета на работающие каналы без ожидания месячного отчёта.

Девять конкретных результатов для маркетинга, продаж и бизнеса

Не функции, а измеримые эффекты, которые получают маркетинговый блок, продажи и руководитель после запуска BPMSoft Маркетинг.

01 / 03

Эффективность кампаний

3 результата
01

Персональные коммуникации

Поведенческая сегментация и триггерные сценарии увеличивают конверсию e-mail в 3–5 раз без расширения базы.

02

Готовые CJM-шаблоны

Онбординг, тест-драйв, демо, повторная покупка — запуск за дни, а не недели разработки.

03

Омниканальность из одного контура

E-mail, SMS, push, мессенджеры и звонки — в одной CJM-цепочке. Без переключения между инструментами.

02 / 03

Связка с продажами

3 результата
04

Передача лидов без потерь

Кейс «Аскона»: +15% конверсии лидов в продажи за счёт автомаршрутизации с контекстом и скорингом.

05

Скоринг качества лида

Предиктивная оценка лидов до передачи в продажи — менеджер работает с приоритетами, а не подряд.

06

Сквозная карточка клиента

Маркетинг и продажи видят одну и ту же историю касаний — без споров о качестве лида и атрибуции.

03 / 03

Управление и аналитика

3 результата
07

ROMI до источника

Сквозная атрибуция: маркетинг знает, какие 30% бюджета приносят 70% выручки. Бюджет защищается в деньгах, а не в охватах.

08

Контроль бюджета онлайн

Real-time план-факт по направлениям и кампаниям. Перераспределение бюджета без ожидания месячного отчёта.

09

Программы лояльности

Кейс Cosmos Hotel Group: +7% частоты повторных покупок за счёт триггерных коммуникаций и персональных предложений.

От лидогенерации до retention — на одной платформе

BPMSoft Маркетинг покрывает основные маркетинговые задачи. Запуск можно начать с одного контура — там, где наибольший разрыв и легче всего показать рост выручки.

01

Лидогенерация и квалификация

Трекинг источников, скоринг лидов, передача в продажи. Связка с формами на сайте, лендингами, рекламными кабинетами.

02

Онбординг и нurturing

CJM-сценарии для новых клиентов и горячих, но ещё не готовых лидов. Снижение CAC и сокращение цикла сделки.

03

Программы лояльности и retention

Сегментация по статусу клиента, триггеры на повторную покупку, персональные предложения, измерение LTV.

04

Управление мероприятиями

Планирование, бюджетирование, регистрация участников, ROI-анализ конференций, вебинаров и онлайн-мероприятий.

Как запускается первый этап

  1. 01

    Выбрать сегмент и сценарий

    Лидогенерация / онбординг / retention — там, где наибольший разрыв и легче всего показать рост.

  2. 02

    Подключить каналы и источники

    Формы, рекламные кабинеты, телефония, мессенджеры, e-mail. Перенос текущей базы и шаблонов.

  3. 03

    Собрать первый CJM-сценарий

    Из готового шаблона или с нуля. Триггеры, тайминги, A/B-варианты. Запуск за 1–2 недели.

  4. 04

    Запустить дашборды ROMI

    Real-time видимость атрибуции, бюджета и конверсии. Управление по данным с первой кампании.

На той же low-code платформе, что и весь продуктовый ряд BPMSoft

BPMSoft Маркетинг работает на единой российской low-code платформе. Это значит: общие принципы интеграции, единая ролевая модель, общий конструктор процессов и общий магазин расширений со всеми остальными решениями BPMSoft.

01

Российский реестр ПО и импортозамещение

Входит в единый реестр российского ПО. Полностью соответствует требованиям импортозамещения для регулируемых отраслей.

02

AI и предиктивные модели

Скоринг лидов, прогноз оттока, рекомендации товаров, персонализация контента — встроены в платформу.

03

Открытый API и каналы

Готовые коннекторы (Яндекс.Директ, МТС Линк, DaData, телефония, мессенджеры). REST API для интеграции с CRM, e-commerce и BI.

04

Единая модель с продажами и сервисом

Маркетинг, продажи и сервис работают на одной платформе с общей карточкой клиента 360° — без shadow-ETL и потерь контекста.

05

Облако или on-premise

Развёртывание в облаке вендора, в собственной инфраструктуре или гибридно — под требования службы ИБ заказчика.

Изображение загружается
BPMSoft Управление маркетингом: путь от сегмента аудитории и CJM-кампании до лида, выручки и ROMI
/ Сценарии

Что закрывает решение в рабочем контуре

Каждый сценарий — это рабочий контур, в котором решение даёт измеримую пользу.

— Сценарий 01 —

Управление кампаниями

Планирование, реализация и координация маркетинговых активностей в одном контуре с бюджетом и метриками.

— Сценарий 02 —

Лидогенерация и квалификация

Трекинг источников, скоринг, автоматическая обработка лидов по правилам, передача в продажи без ручной разметки.

— Сценарий 03 —

Омниканальные CJM-кампании

Готовые шаблоны (онбординг, тест-драйв, демо) и конструктор сценариев с триггерами по поведению клиента.

— Сценарий 04 —

Email-маркетинг

Триггерные и массовые рассылки, A/B-тестирование, визуальный редактор, аналитика открытий и кликов.

— Сценарий 05 —

Бюджет и ROMI

Контроль план-факт по направлениям и кампаниям, расчёт ROMI, KPI маркетинга, выявление узких мест.

/ Связанные материалы

Что часто идёт рядом

3 материала
Решение
BPMSoft Управление продажами

CRM-система, которая превращает разрозненную работу с лидами и заказами в один управляемый цикл — от первого касания до повторной продажи. На российской low-code платформе BPMSoft.

Продажи
Решение
BPMSoft Управление сервисом

Омниканальная платформа клиентского сервиса: обращения из всех каналов, контроль SLA, портал самообслуживания и AI-ассистент в одном рабочем окне оператора. На российской low-code платформе BPMSoft.

Сервис
Решение
BPMSoft Конструктор

Low-code платформа для проектирования бизнес-приложений, интерфейсов и процессов без большого объёма ручного кодирования. Единая среда для бизнес-аналитика, разработчика и архитектора.

Low-code

Готовы увидеть BPMSoft Управление маркетингом на ваших данных?

30 минут с инженером — без слайдов и без NDA на демо.

Смотреть кейсы